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よくある質問
マスクについて
- マスクの生産地について
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クロシードのマスクはすべて福岡県飯塚市の本社工場で生産している日本製です。 不織布マスクの材料は、耳紐(台湾製)を除きすべて国内のトップメーカーのものを使用しております。 厳しい品質管理の下、人の目で全数二重検品を行い、清潔な環境下で生産しています。
ダチョウ抗体マスクに使用する「ダチョウ抗体」は神戸の牧場で飼育されたダチョウの卵を用いて、京都の研究所で抽出精製されています。
- マスクの特徴について
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【ダチョウ抗体】※搭載:ダチョウ抗体マスク
世界で初めてダチョウ抗体を使用したマスクです。 各ウイルスやアレルゲンに対応するダチョウ抗体を処方しており、マスクに付着したウイルスやアレルゲンを瞬時に不活化します。 一般的なマスクとの違いは、ウイルスを捕集するだけでなく不活化させてしまうため、二次感染などのリスク低減につながると報告されています。
【長時間快適に着用できる特徴】※搭載:ダチョウ抗体マスク・正しいマスク・ピンクリボンマスク
これまでにない着け心地を実現した「3Dプリーツ形状記憶構造」を採用。 通気性と空間記憶性を兼ね備えた画期的な素材『リップキーパー』をマスク不織布層間に組み込むことで、口元空間を実現しマスク着用時の不快感の多くを解決することに成功しました。 下記のようなお声をいただいています。
- ・息がしやすい
- ・会話が弾む
- ・化粧崩れしにくい
- ・唇や口元に不織布がまとわりつかず不快感が減った
【厳しいテストで証明されたフィルター性能】搭載:ダチョウ抗体マスク・正しいマスク・ピンクリボンマスク
厳しいテストにて、マスクの捕集効率試験のすべてに於いて、99%以上の遮断力が確認されています。
- 【ダチョウ抗体マスク】検証したウイルスについて
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【検証したウイルス】
季節性インフルエンザA香港型H3N2、インフルエンザH1N1-2009、B型、強毒性鳥インフルエンザウイルスH5N1、H7N9への抑制力が確認されました。
また、2013年3月中国で発生した”H7N9鳥インフルエンザウイルス”への抑制力も確認されました。
そして2020年2月には、「COVID-19(SARS-Cov-2)」新型コロナウイルスへの抑制力が確認されました。新たな感染症(ウイルス)が出現した時や、既存ウイルスが変異をしたときなどはとその時々に検証を実施しています。
- 【ダチョウ抗体マスク】ウイルスが付着したあと不活化するまでの時間と抑制率について
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ダチョウ抗体は、フィルター表面でウイルスと瞬時(1秒)に結合し不活化(感染抑制)することが塚本康浩教授の研究結果から判明しています。60秒後の感染抑制率は下記の通りです。
- ■新型コロナウイルス(アルファ株、ベータ株、デルタ株):96.0%以上
- ■新型コロナウイルス(オミクロン株):99.2%以上
- ■季節性インフルエンザ・鳥インフルエンザ:99.9%以上
- ■花粉アレルゲン(スギ・ヒノキ・ブタクサ):85%以上(60分後)
- 【ダチョウ抗体マスク】卵アレルギーについて
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ダチョウの卵黄から精製する抗体は、卵アレルギーの原因である「卵白アルブミン」が検出されないほど高純度であるため、心配はございませんが、念の為、重篤な卵アレルギーの方はご使用をお控えください。
- 【ダチョウ抗体マスク】保管期間や保管場所、古いマスクのご利用について
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【保管期間】
高温多湿や直射日光を避け保管いただいたマスクで、アルミ袋を未開封であれば5年は安心してご使用いただけます。
開封後はアルミ袋に入れ直射日光のあたらない場所で保管し、5カ月を目安にお使いください。【古いマスクについて】
製造日より未開封で5年以上経過したマスクについては、ダチョウ抗体の活性は期待できません。 普通のマスクとしてご使用は出来なくはありませんが、ウイルスやほこりなどを捕集する静電フィルターも経年劣化するため精度は確かではありません。 特に感染リスクの高い場所ではご使用をお控えいただくことを推奨いたします。
- 【ダチョウ抗体マスク】品番の違いについて
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【CR-55(ふつう)、CR-45(少し小さめ)、CR-35(子ども用)】
25枚入商品です。アルミ袋にマスクが5枚入ったものが5袋入っています。開封後5ヶ月でのご使用をお願いしておりますので、頻繁にご使用でない方にはこちらがお薦めです。
【CR-81(ふつう)、CR-71(少し小さめ)】
50枚入商品です。大きなアルミ袋にマスクが25枚入ったものが2袋入っています。頻繁にご使用になる方やご家族皆様でご利用になる方にお薦めです。
- 使用頻度について
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マスクは衛生雑貨です。マスクを着用した口元の環境は湿度90%以上と言われています。長時間着用すると、ご自身の呼吸等で雑菌が繁殖することもございます。1日1枚の使い切りにてご使用ください。
洗濯などでの再使用はお控えください。
- マスクの表裏・着用方法について
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【マスクの表裏】
- ・クロシードのマスクは、耳ヒモの溶着が外側に付いています。これは溶着点が内側にくることで僅かに発生する浮きを防ぐためです。
- ・各マスクに印字されているアイコンは、着用したときに外側(相手から見える)のご自身の左あご位置にきます。アイコンが印字されていない面が口元側となります。
【着用方法】
- ①マスクのアイコン(
)がマスク表(外側)の左あごの位置になるよう、上下表裏を確認します。
- ②ノーズフィッターの中心あたりを山折り・谷折りにして鼻の形に合わせます。
- ③上部に隙間ができないように鼻頭と頬をなでながら装着します。
- ④上部を押さえながら、あごをすっぽりと覆うようにプリーツを広げます。
- ⑤マスク全体がしっかりフィットするよう手のひらで包み込むようにおさえます。
※間違った使い方
- ・プリーツを畳んだままやしっかりと開ききっていない状態で着用している。
- ・表裏逆につけている。
- ・鼻を覆わずに出ている。
- ・顎だけにかけている。
- マスクのサイズについて
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【サイズ】
ダチョウ抗体マスク・ピンクリボンマスクは、3サイズ展開しています。
■Rサイズ(ふつう):男性やゆったりと着用したい方向け
寸法:175mm×95mm
■Sサイズ(すこし小さめ):主に女性向け
寸法:160mm×90mm
■SSサイズ(こども用):子ども(5歳~10歳程度)や小顔の方向け
寸法:142mm×88mm
- ※正しいマスクは、RサイズとSサイズの2サイズ展開です。
- ※お顔のサイズは個人差があります。あくまでも参考としてください。
- ※クロシードのマスクはプリーツを開く前の寸法は一般的ですが、不織布をふんだんに使用しているため、プリーツを開くと大きく感じる場合がございます。
- ※サイズが合わないことによるサイズ交換につきましては、マスクは衛生商品のためお受けできかねます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
- マスクの種類の選び方について
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正しいマスク・ピンクリボンマスクには、「ダチョウ抗体」は担持されておりませんが、鉄壁の遮断力としてウイルスや微粒子などの捕集性能はしっかりとしたエビデンスを誇っていますのでご安心いただけます。そのためダチョウ抗体マスクとの使い分け利用を推奨しています。
例えば、感染リスクの高い場所では「ダチョウ抗体マスク」、感染リスクの低い場所では「正しいマスク」や「ピンクリボンマスク」というように感染リスクに応じた使い分けや、その時々の体調に合わせた使い分けが可能です。
- 夏用マスクについて
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何れのマスクも夏専用というマスクはございません。通年通してご利用いただけます。
- 個包装商品について
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個包装になっている商品は下記の通りです。
正しいマスク:T-10、T-20
ピンクリボンマスク:P-10、P-20、P-30尚、ダチョウ抗体マスクに個包装タイプはございません。
- JIS規格について
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正しいマスクは、2021年に厚生労働省が定めた産業規格JIS T9001医療用マスククラスⅡに適合しています。
※ダチョウ抗体マスクのJIS規格取得について
JIS規格の申請には様々な規定が設けられておりパッケージ等への表記にも制限があります。ダチョウ抗体マスクはその特徴を表現することを優先させるためJIS規格への申請はいたしません。
- 【ダチョウ抗体マスク】他のサイトで販売されているダチョウ抗体マスクについて
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ダチョウ抗体マスクに関しては、当クロシード公式ショップ以外での販売については、弊社の監督の限りではございません。特に掲載されている画像が現在の商品パッケージでない場合は製造より5年以上経過していることも考えられます。より一層ご注意いただくことをお薦めいたします。尚、当サイト以外の場所でご購入いただきましたダチョウ抗体マスクに関しまして、弊社は一切の返品交換には応じ兼ねますので、ご了承ください。
- 【ダチョウ抗体マスク】その他よくある質問
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【水洗いについて】
ダチョウ抗体マスクを水洗いすると、不織布に担持させているダチョウ抗体が流れ落ちてしまいます。水洗いはおやめください。
【天日干しやUVライトでの殺菌について】
ダチョウ抗体は強度の紫外線に弱いです。特にUVライトを使用した殺菌はおやめください。日常生活の中で外出中にあたる日光は問題ありませんが、天日干し等のご使用は念のためお控えください。
【アルコール消毒について】
ご使用になるアルコール濃度により、ダチョウ抗体が活性しなくなります。濃度10%程度であれば活性確認ができていますが、それ以上のアルコール濃度をご使用することはお控えください。
【冷蔵庫・冷凍庫での保管について】
保管は直射日光のあたらない冷暗所をお願いしています。(箪笥の中や押入れの中、棚の中など)
【他のマスクと二重に重ねて使用したい】
マスクメーカーとしましては、マスク1枚の着用を推奨しておりますが、お客様の都合により二重に重ねて着用される際は、より頬などの隙間がなくなるようにご着用ください。重ねる際のマスクの着用順によりダチョウ抗体の活性が失われることはございませんが、ダチョウ抗体は不織布に付着したウイルスを不活化する特徴があり、人が無意識のうちにマスクに触れることより起きる二次感染のリスクを低減できると報告を受けております。つまり、二重にする際に外側(上側)にダチョウ抗体マスクがある方が、二次感染のリスクはより低減できると考えます。
- ※重ねて着用する際は、特に夏場などご自身の体調とよく相談し、無理の無い範囲でお客様のご判断の下、ご着用ください。
- 【ダチョウ抗体マスク】フォルテシモ・DS2について
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フォルテシモ・DS2マスクは、過去に生産していた商品です。
■ff(フォルテシモ)
平常時呼気領域まで0.1㎛までウイルス飛沫核サイズに対して高捕集効率を保持した、呼吸性と密着性に優れた特徴を兼ね備えた防護マスク
試験項目 規格値 平均実測値 試験方法 微粒子
捕集効率試験
PFE(%)≧99 99.4 <F2299>
マスクフィルターの粒子捕集効率試験。0.1μmのポリスチレンラテックス粒子を含む空気をマスクに通し、ろ過効率を求める。数値が高い程、マスクの性能は良い。バクテリア
捕集効率
BFE(%)≧99.9 99.9 <ASTM-F2101>
バクテリア(細菌)の捕集性能を表す。3μmのブドウ球菌をマスクに通し、ろ過効率を求める。数値が高い程、マスクの性能は良い。圧力損失:
ΔP(mmH20/cm2)≦1.8 1.5 <MIL-M-36954C>
マスク装着時の呼吸のしやすさを表す。一定流量の空気をマスクに通し、マスクの外側と内側の圧力差を求める。数値が低い程、呼吸がしやすいマスク。漏れ率(%) - 2.1 <厚生労働省防じんマスクの規格DS2試験方法に準拠>
マスクと顔の隙間を表し、唇の幅、鼻根おとがい距離の違う10名がマスクを装着した時の平均漏れ率を求める。数値が低い程よい。
※N95、DS2マスクの平均漏れ率は約2%といわれている。しめひも強度(N) - 11.0 <厚生労働省防じんマスクの規格DS2試験方法に準拠>
マスクのしめひもの強度を表し、DS2規格では10.0N以上が必要とされている。皮膚障害性 異常
なし異常
なし<厚生労働省防じんマスクの規格DS2試験方法に準拠>
顔に接触するマスクの材質が、皮膚に障害を及ぼさないことを確認する試験。DS2規格では異常がないことが義務付けられている。■DS2
着用者の鼻や口から病原体を含んだ飛沫が吸入されることを防止する、厚生労働省の定める国家検定規格、塩化ナトリウム試験粒子0.06~0.1㎛を95%以上除去するマスク。ろ過効率はN95 同等のマスク。
試験項目
規格値 平均実測値 試験方法 Rサイズ Sサイズ 粒子捕集効率(%) ≧95 97.8 99.24 <厚生労働省 防じんマスクの規格 第六条>
微粒子の捕集性能を表す。0.06〜0.1μmのNacl試験粒子をマスクに通し、ろ過効率を求める。吸気抵抗(Pa) ≦50 33.9 30.5 <厚生労働省 防じんマスクの規格 第六条>
マスク装着時の呼吸のしやすさを表す。一定流量の空気をマスクの外側から内側に向け通し、マスクの外側と内側の圧力差を求める。数値が低い程、呼吸がしやすいマスク。排気抵抗(Pa) ≦50 26.3 30.6 <厚生労働省 防じんマスクの規格 第六条>
マスク装着時の呼吸のしやすさを表す。一定流量の空気をマスクの内側から外側に向け通し、マスクの外側と内側の圧力差を求める。数値が低い程、呼吸がしやすいマスク。
- 【ダチョウ抗体マスク】フォルテシモ・DS2購入について
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恐れ入りますが、現在はフォルテシモ・DS2の生産は行っておりません。
ご購入について
- 店頭での購入について
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- ■ダチョウ抗体マスク・ピンクリボンマスクは、ドラッグストアなどの店頭販売は行っておりません。
- ■正しいマスクはドラッグストアなど店頭でのお取り扱いがございますが、在庫が無い場合もございます。在庫の有無をご確認の上、お出かけください。
当公式ショップからは24時間ご注文いただけます。
- 注文確認メールについて
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ご注文をお受けしたのち、弊社から自動返信のご注文確認メールが届きます。届かない場合は下記の理由が考えられます。
- ・携帯電話会社側の標準機能としてPCメール(迷惑メールの可能性があるメール)を受信できないフィルター設定がされている
- ・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
- ・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
- ・セキュリティツールにより拒否されている
弊社からのメールが確認できない場合は、恐れ入りますが、以上の点や迷惑メールフォルダなどをご確認のうえ、弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
また、弊社からのメールを受信できるように、下記のメールアドレスを受信可と設定変更をお願いいたします。
info1@crosseed.co.jp尚、ご注文が殺到している時期には、通常よりメールのご返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
- 注文方法について
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当公式サイト、電話・FAXでご注文いただけます。
- 注文内容の変更・キャンセルについて
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ご注文後の変更・キャンセルは、商品の出荷前までにお電話またはメールにてご連絡ください。
- ラッピングについて
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恐れ入りますが、ラッピングや熨斗につきましてはご用意がございません。予めご了承下さい。
- 住所などその他の登録情報の変更について
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【会員登録をされている場合】
マイページにログインいただき、登録情報欄にある「会員情報の確認・編集」をクリックし、次のページにてご登録情報の変更が可能です。
- ※会員IDの変更はできかねます。
- ※ご注文内容の変更、ご注文のキャンセルにつきましては、お客様ご自身での操作は出来かねます。弊社までお電話またはメールにてお気軽にお問合せください。
【会員登録されていない場合】
お手数ですが、お電話またはメールにて変更内容の詳細をご連絡ください。
決済方法について
- 決済について
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【代金引換】
運送会社のドライバーへ現金でお支払いください。
- ※現金以外はご対応しておりません
【クレジットカード決済】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS【銀行振込み】
銀行振込みでのお支払いに関するお問合せは当社までご連絡ください。銀行振込みの場合は、出荷前の御手続となります。
- ※御手続のタイミングによって、入金確認にお時間を要する場合がございます。
- ※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- 領収書について
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- ■代引伝票(運送会社送り状)右下にございます領収書が、税務署で認められている正式な領収書となります。
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上記領収書でのご対応が難しい場合は、お電話またはメールにてお問合せいただきましたら、電子領収書を発行させていただきます。
出荷後にご登録いただいたメールアドレス宛に領収書のURLをお送りいたします。リンク先より印刷しご利用いただけます。
※閲覧期限がございますので、ご注意ください。 - ■銀行振込でのお支払いの際は、発行される振込票をご使用ください。
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- 配送について
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